How we handle your information
Information about browsing Swan Study Bridge, contacting us and using our university-registration support.
Privacy notice — English
Updated: 22 October 2026
Swan Study Bridge is independently operated by its owner, who is based in Malaysia. We publish education information for an international audience. This notice explains the information used when you browse our website, contact us or use our university-registration support.
For privacy questions or requests, contact admin@swanstudybridge.com.
1. Enquiries and registration information
When you contact us, we receive the information you choose to include, such as your name, contact details, country, study interests and message. The owner reviews enquiries and replies directly to students.
For university registration, we also receive student biodata, certificates from previous studies and other supporting documents required for the relevant course. The owner provides education-agent registration support only for partner universities, not every university mentioned in our articles. Registration involves submitting relevant student information to the partner university.
Before submitting an application on your behalf, our process is to explain the university, course, purpose and required documents, ask for your clear approval by WhatsApp or email, and keep your reply with the private application record. Please ask questions or correct the details before approving. Approval for one application does not authorise submissions to other universities.
We use this information to respond, assess the requested support and handle registration and related follow-up. Providing information is your choice. Without information required for a particular application, we may not be able to complete it. You can ask what is required, why it is needed and which university will receive it before proceeding. You do not need to submit an application or contact us to read our articles.
Please do not send sensitive documents in an initial enquiry. Ask which documents are needed and how to send them for the particular registration service.
2. Communication, storage and sharing
Registration information and documents may be received through WhatsApp or email. Copies may be stored in Google Drive and, in some cases, folders on the owner's computer. The owner manages these records.
Information is processed by the providers supporting our hosting, security, communications, storage and Analytics. These include Namecheap for hosting, WhatsApp for messages, and Google for Drive storage and Analytics; the email provider also processes messages. Universities receiving an application handle their records under their own arrangements and privacy notices.
Service providers and universities may process information outside your country, where privacy rules can differ. Information may also be disclosed where required by law. No internet transmission or storage system can be guaranteed completely secure.
3. Website operation and Google Analytics
Our website and hosting or security providers may process IP addresses, browser and device details, requested pages, referring sources and security logs to run the website, investigate faults and protect against misuse.
We use Google Analytics 4 to understand website usage and improve articles and navigation. Analytics may process page views, visit and engagement events, referral information, browser and device details, approximate location and cookie-based identifiers. MonsterInsights supplies the tracking code; Site Kit connects reporting within WordPress. Google processes measurement information to provide Analytics reporting. This is separate from the documents you send for registration.
Our Analytics account also permits aggregated, de-identified measurement contributions for modelling and business insights, Google technical-support access when needed, and account-data access for business recommendations. The separate Google products and services sharing option is off. Google signals and user-provided data collection are not enabled. The property allows ads personalisation, but currently has no Google Ads or AdSense account links; that setting alone does not mean advertisements are running on this website.
Read how Google uses information from sites and apps using its services and Google's Privacy Policy. Where supported, the optional Google Analytics opt-out browser add-on provides a separate browser-level choice; it does not stop all processing by other services.
4. Cookies and your choices
Cookies are small pieces of information stored by your browser. CookieAdmin provides our cookie-preferences control and remembers saved choices. Necessary cookies support essential functions, security, sign-in and remembering preferences. Necessary does not mean a cookie can never contain a personal identifier.
Google Analytics can use first-party cookies, including _ga and _ga_…, to distinguish visitors and sessions. Cookie expiry depends on the browser, service and configuration; it is not the same as the retention period for information already sent to a provider.
Use the cookie-preferences button to allow Analytics, reject optional categories or change a saved choice. The page refreshes after a choice is saved so the updated selection can take effect. You can decline optional Analytics and still read the website. Changing a choice does not automatically erase information already collected. Browser controls can also restrict or delete cookies, although blocking essential cookies may affect site functions.
5. How long records are kept
Our retention policy sets these periods:
- Ordinary enquiries that do not become application cases: six months after the last meaningful interaction.
- Routine copies of application and registration documents: deletion within 90 days after case closure, once registration and requested follow-up are complete or the case is withdrawn.
Separate records that must be retained for a verified legal obligation require their own appropriate arrangements. These periods do not describe service-provider backup cycles or a university's own records.
Google Analytics is configured for 14-month user-level and event-level data retention. New activity can restart the user-data retention timer. These controls do not set a deletion deadline for standard aggregated reports, so 14 months is not a promise that every Analytics record disappears then. Google's service policies also apply.
6. Your questions, choices and requests
Depending on the applicable law, you may have rights to access or correct information, request deletion or data portability, restrict or object to processing, withdraw consent or complain to a relevant authority. Email admin@swanstudybridge.com with your request. We may need the minimum information necessary to verify it. Some records may need to be kept where legally required. We may not be able to identify a particular visitor from aggregate Analytics reports.
Children should involve a parent or guardian before sharing personal information or requesting registration support. If you believe a child's information needs attention, please contact us.
7. External services and changes
Links to universities, scholarship providers, government portals and social media take you to websites with their own privacy practices. For the providers named above, see Namecheap's Privacy Policy, WhatsApp's Privacy Policy and Google's policy linked above.
This notice describes our website and registration-support practices, not a promise about future advertising services. If advertising or other data-collecting services are introduced, the relevant disclosures and consent information will need to reflect those services.
We review this notice when our services or information-handling practices change.
Notis privasi — Bahasa Malaysia
Dikemas kini: 22 Oktober 2026
Swan Study Bridge dikendalikan secara bebas oleh pemiliknya yang berpangkalan di Malaysia. Kami menerbitkan maklumat pendidikan untuk pembaca antarabangsa. Notis ini menerangkan penggunaan maklumat apabila anda melayari laman web kami, menghubungi kami atau menggunakan bantuan pendaftaran universiti kami.
Untuk pertanyaan atau permintaan berkaitan privasi, hubungi admin@swanstudybridge.com.
1. Pertanyaan dan maklumat pendaftaran
Apabila anda menghubungi kami, kami menerima maklumat yang anda pilih untuk sertakan, seperti nama, butiran hubungan, negara, minat pengajian dan mesej anda. Pemilik menyemak pertanyaan dan membalas terus kepada pelajar.
Bagi pendaftaran universiti, kami juga menerima biodata pelajar, sijil pengajian terdahulu dan dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk kursus berkenaan. Pemilik menyediakan bantuan pendaftaran sebagai ejen pendidikan hanya bagi universiti rakan kerjasama, bukan setiap universiti yang disebut dalam artikel kami. Pendaftaran melibatkan penyerahan maklumat pelajar yang berkaitan kepada universiti rakan kerjasama tersebut.
Sebelum menyerahkan permohonan bagi pihak anda, proses kami ialah menerangkan universiti, kursus, tujuan dan dokumen yang diperlukan, meminta persetujuan jelas anda melalui WhatsApp atau e-mel, serta menyimpan balasan anda bersama rekod permohonan yang tidak dikongsi secara umum. Sila ajukan pertanyaan atau betulkan butiran sebelum memberikan persetujuan. Persetujuan untuk satu permohonan tidak membenarkan penyerahan kepada universiti lain.
Kami menggunakan maklumat ini untuk membalas pertanyaan, menilai bantuan yang diminta serta mengurus pendaftaran dan urusan susulan yang berkaitan. Pemberian maklumat adalah pilihan anda. Tanpa maklumat yang diperlukan bagi sesuatu permohonan, kami mungkin tidak dapat melengkapkannya. Anda boleh bertanya tentang maklumat yang diperlukan, sebab ia diperlukan dan universiti yang akan menerimanya sebelum meneruskan urusan. Anda tidak perlu membuat permohonan atau menghubungi kami untuk membaca artikel.
Jangan hantar dokumen sensitif dalam pertanyaan awal. Tanya dahulu dokumen yang diperlukan dan cara menghantarnya untuk perkhidmatan pendaftaran berkenaan.
2. Komunikasi, penyimpanan dan perkongsian
Maklumat dan dokumen pendaftaran boleh diterima melalui WhatsApp atau e-mel. Salinan boleh disimpan dalam Google Drive dan, dalam sesetengah keadaan, folder pada komputer pemilik. Pemilik mengurus rekod ini.
Maklumat diproses oleh penyedia perkhidmatan yang menyokong pengehosan, keselamatan, komunikasi, penyimpanan dan analitik kami. Ini termasuk Namecheap untuk pengehosan, WhatsApp untuk mesej serta Google untuk penyimpanan Drive dan Analytics; penyedia e-mel turut memproses mesej. Universiti yang menerima permohonan mengurus rekodnya mengikut aturan dan notis privasinya sendiri.
Penyedia perkhidmatan dan universiti mungkin memproses maklumat di luar negara anda, yang mempunyai peraturan privasi berbeza. Maklumat juga boleh didedahkan apabila dikehendaki oleh undang-undang. Tiada penghantaran melalui internet atau sistem penyimpanan yang boleh dijamin selamat sepenuhnya.
3. Operasi laman web dan Google Analytics
Laman web kami serta penyedia pengehosan atau keselamatan mungkin memproses alamat IP, butiran pelayar dan peranti, halaman yang diminta, sumber rujukan dan log keselamatan untuk mengendalikan laman web, menyiasat masalah teknikal dan melindungi daripada penyalahgunaan.
Kami menggunakan Google Analytics 4 untuk memahami penggunaan laman web serta menambah baik artikel dan navigasi. Analytics mungkin memproses paparan halaman, peristiwa lawatan dan interaksi, maklumat rujukan, butiran pelayar dan peranti, anggaran lokasi serta pengecam berasaskan kuki. MonsterInsights membekalkan kod penjejakan; Site Kit menghubungkan pelaporan dalam WordPress. Google memproses maklumat pengukuran untuk menyediakan laporan Analytics. Maklumat ini berasingan daripada dokumen yang anda hantar untuk pendaftaran.
Akaun Analytics kami turut membenarkan sumbangan data pengukuran yang diagregatkan dan dinyahkenal pasti untuk pemodelan dan cerapan perniagaan, akses sokongan teknikal Google apabila diperlukan serta akses kepada data akaun untuk cadangan perniagaan. Pilihan perkongsian berasingan bagi produk dan perkhidmatan Google dimatikan. Google signals dan pengumpulan data yang diberikan pengguna tidak diaktifkan. Tetapan Analytics membenarkan pemperibadian iklan, tetapi pada masa ini tiada akaun Google Ads atau AdSense yang dipautkan; tetapan itu sahaja tidak bermakna iklan sedang dipaparkan di laman web ini.
Baca cara Google menggunakan maklumat daripada laman dan aplikasi yang menggunakan perkhidmatannya dan Dasar Privasi Google. Jika disokong, alat tambah pelayar untuk menarik diri daripada Google Analytics menyediakan pilihan tambahan pada peringkat pelayar; alat ini tidak menghentikan semua pemprosesan oleh perkhidmatan lain.
4. Kuki dan pilihan anda
Kuki ialah cebisan maklumat kecil yang disimpan oleh pelayar anda. CookieAdmin menyediakan kawalan pilihan kuki kami dan mengingati pilihan yang disimpan. Kuki yang diperlukan menyokong fungsi penting, keselamatan, log masuk dan penyimpanan pilihan. Kuki yang diperlukan tidak semestinya bebas daripada pengecam peribadi.
Google Analytics boleh menggunakan kuki pihak pertama, termasuk _ga dan _ga_…, untuk membezakan pelawat dan sesi. Tempoh luput kuki bergantung pada pelayar, perkhidmatan dan konfigurasi; tempoh ini tidak sama dengan tempoh penyimpanan maklumat yang telah dihantar kepada penyedia perkhidmatan.
Gunakan butang pilihan kuki untuk membenarkan Analytics, menolak kategori pilihan atau mengubah pilihan yang telah disimpan. Halaman dimuat semula selepas pilihan disimpan supaya pilihan baharu dapat berkuat kuasa. Anda boleh menolak penggunaan Analytics yang bersifat pilihan dan masih membaca laman web. Perubahan pilihan tidak memadamkan secara automatik maklumat yang telah dikumpulkan. Kawalan pelayar juga boleh menyekat atau memadam kuki, tetapi sekatan terhadap kuki penting mungkin menjejaskan fungsi laman web.
5. Tempoh penyimpanan rekod
Dasar penyimpanan kami menetapkan tempoh berikut:
- Pertanyaan biasa yang tidak menjadi kes permohonan: enam bulan selepas interaksi bermakna yang terakhir.
- Salinan rutin dokumen permohonan dan pendaftaran: dipadamkan dalam tempoh 90 hari selepas kes ditutup, apabila pendaftaran dan urusan susulan yang diminta selesai atau kes ditarik balik.
Rekod berasingan yang perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang telah dikenal pasti memerlukan aturan penyimpanan yang bersesuaian. Tempoh di atas tidak merujuk kepada kitaran sandaran penyedia perkhidmatan atau rekod universiti sendiri.
Google Analytics ditetapkan untuk menyimpan data peringkat pengguna dan peristiwa selama 14 bulan. Aktiviti baharu boleh memulakan semula tempoh penyimpanan data pengguna. Kawalan ini tidak menetapkan tarikh pemadaman bagi laporan agregat standard, maka tempoh 14 bulan bukan janji bahawa setiap rekod Analytics akan dipadamkan ketika itu. Dasar perkhidmatan Google turut terpakai.
6. Pertanyaan, pilihan dan permintaan anda
Bergantung pada undang-undang yang terpakai, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses atau membetulkan maklumat, meminta pemadaman atau portabiliti data, mengehadkan atau membantah pemprosesan, menarik balik persetujuan atau mengadu kepada pihak berkuasa yang berkaitan. E-melkan permintaan anda kepada admin@swanstudybridge.com. Kami mungkin memerlukan maklumat minimum untuk mengesahkan permintaan itu. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan jika dikehendaki oleh undang-undang. Kami mungkin tidak dapat mengenal pasti pelawat tertentu daripada laporan Analytics agregat.
Kanak-kanak hendaklah melibatkan ibu bapa atau penjaga sebelum berkongsi maklumat peribadi atau meminta bantuan pendaftaran. Hubungi kami jika anda percaya maklumat seorang kanak-kanak memerlukan perhatian.
7. Perkhidmatan luar dan perubahan
Pautan ke universiti, penyedia biasiswa, portal kerajaan dan media sosial membawa anda ke laman web yang mempunyai amalan privasinya sendiri. Bagi penyedia yang dinamakan di atas, lihat Dasar Privasi Namecheap, Dasar Privasi WhatsApp dan dasar Google yang dipautkan di atas.
Notis ini menerangkan amalan laman web dan bantuan pendaftaran kami, bukan janji tentang perkhidmatan pengiklanan pada masa hadapan. Jika pengiklanan atau perkhidmatan pengumpulan data lain diperkenalkan, pendedahan dan maklumat persetujuan yang berkaitan perlu mencerminkan perkhidmatan tersebut.
Kami menyemak notis ini apabila perkhidmatan atau amalan pengendalian maklumat kami berubah.